よくあるご質問

配送について買取について商品についてご注文についてレンタルについて
qanda02-003Q1:配送の時間帯は指定できますか?
qanda02-023配達の時間は以下の中から選択して指定ができます。(メール便等は除く)
午前中
午後
夜間

※地域や天候、交通事情等により、ご希望に沿えない場合もありますので、予めご了承願います。

qanda02-003Q2:送料はいくらですか?
qanda02-023送料は以下のとおりとなります。

■■送料無料キャンペーン中■■
(1)薄小商品 全国一律185円 (沖縄、離島 185円)
(2)小型商品 全国一律490円 (沖縄、離島 990円)
(3)中型商品、全国一律990円 (沖縄、離島 1990円)
(4)大型商品、全国一律1990円 (沖縄、離島 3990円)
※配送方法は当社にて任意で選択させていただきます。)

qanda02-003Q3:どんな包装で送られますか? 
qanda02-023包装は資源保護またコスト削減の観点からできるだけ簡素包装とさせていただいております。
またダンボール等はリサイクルさせていただいておりますのでご了承ください。

qanda02-003Q4:商品はいつ配達されますか?
qanda02-023ご注文時に商品の発送希望日を選択できます。
(月、火、木、金曜日発送。水、土、日曜祝日は発送休み)
お届けは発送希望日より1~3日後となります。(沖縄は3~7日後)

qanda02-003Q5:配送先を注文者とは別の住所にしたいのですが
qanda02-023ご注文の際、お届け先はご注文者と別にご登録できますので、ご活用ください。
qanda02-001Q3:宅配買取は終了したのですか?
qanda02-021
申し訳ございません、全国宅配買取は休止させていただいております。
qanda02-001Q4:買取りのお見積りはできませんか?
qanda02-021ホームページのフォームまたはメールにてご依頼ください。
メールにてだいたいの買取価格をご提示させていただきます。

qanda02-001Q7:マタニティは買取りできますか?
qanda02-021現状、婦人服、マタニティーは買取り対象外となっております。
ウエストサポートなどのマタニティ下着類も対象外です。
マザーズリュック、マザーズバッグなどの小物はお買取りさせていただいております。

qanda02-001Q8:おもちゃの買い取りも可能ですか?
qanda02-021おもちゃもお買取りいたします。箱がなくてもOKです。
ただし、破損、欠品があるものはお買取りできません。

qanda02-009Q0:ぴよこ品質とはどのような品質ですか?
qanda02-029<ぴよこ品質について>
※経験値の高いスタッフにより、厳密な商品チェックを行っています。
※商品は全て洗濯クリーニングまたはアルコール消毒済です。
※いかなる理由でも返品が可能です。(購入後1週間以内、返品送料はご負担いただきます。)
qanda02-009Q1:商品のカタログはありますか?
qanda02-029商品は原則1点もののため、書式での商品のカタログはありません。ホームページでの掲載のみとなります。

qanda02-009Q2:パソコンがないのですが、他に商品を見る方法はありますか 
qanda02-029当店はネット専門のため商品展示をしておりませんが、ご来店いただいてご指名商品を確認できます。(申し訳ございませんが、商品確認はおひとり3点までとさせていただきます。)

qanda02-009Q3:直接お店で商品を見ることはできますか?
qanda02-029ご来店いただいてご指名商品を確認できます。(申し訳ございませんが、商品確認はおひとり3点までとさせていただきます。)
ホームページに出品していない商品など当店ガレージにてガレージセールを営業していますので、ぜひご来店ください。
※荒天等でお休みになる場合がありますので、トップページで営業状況をご確認ください。

qanda02-009Q4:直接引取りに行くことはできますか?
qanda02-029直接お引取り(ご来店受渡し)も可能です。出荷日の翌日以降お引取りできます。
お引取り可能時間は9:00~17:00です。(水曜、祝日お休み、また季節休みあり)

qanda02-009Q5:リサイクル品の状態:「A」とはどんな状態のことですか?
qanda02-029リサイクル品は以下のとおり状態分類しています。
S:新品、未使用品。
AA:使用感少なく、とてもきれいなもの。
A:目立ったキズ汚れのないもの。
B:ややキズ、汚れがあるもの。
C:キズ、汚れがあるもの。
D:全体的に状態悪い。
qanda02-007Q0:商品を直接見ることはできますか?
qanda02-027
申し訳ございません、ネット専業ショップのため商品を直接見ることはできません。
ネットに出さなかった商品一部(衣類、小物中心)を事務所の外で格安ガレージセールを行っております。
そちらの商品は直接見てご購入できます。
また、ネットでご注文いただいた商品を、お約束のお時間に直接の受け渡しは可能です。
※直接引取り可能な日時は9:00~17:00(水曜、祝日お休み、また季節休みあり)

qanda02-007Q1:支払い方法はなにができますか?
qanda02-027
・クレジットカード(前払い)
・コンビニ、電子マネー(前払い)
・銀行振込(前払い、手数料実費)
・代金引換(手数料¥300)
・直接現金払い(ご来店受渡し)
からお選びください。

qanda02-007Q3:返品はできますか?

qanda02-027商品の返品は発送日より1週間以内であれば可能です。
返品をご希望の場合は、メール、FAX、お電話等にてご連絡ください。
ご返品の際の送料はご負担願います。

qanda02-007Q4:前払いですが、いつまでに振込みすればいいですか?
qanda02-027お振込み期限はご注文日より7日以内となっております。
お振込み期限を過ぎますと、ご注文キャンセルされますので、ご注意願います。

qanda02-007Q10:注文したのですが、メールが届きません。
qanda02-027ご登録いただきましたメールアドレスが間違っていて、メールが届かないケースが多発しております。
会員情報変更画面にてメールアドレスを再登録してみてください。