よくあるご質問

配送について買取について商品についてご注文について
qanda02-003Q1:配送の時間帯は指定できますか?
qanda02-023配達の時間は以下の中から選択して指定ができます。(メール便等は除く)
午前(9~12時)
午後(12~17時)
夜間(17~20時)
注文確認画面にて選択ください。
※着日(お届け日)の指定もできます。
※地域や天候、交通事情等により、ご希望に沿えない場合もありますので、予めご了承願います。

qanda02-003Q2:送料はいくらですか?
qanda02-023送料は以下のとおりとなります。
(1)薄小商品 全国一律164円 (沖縄、離島 164円)
(2)小型商品 全国一律490円 (沖縄、離島 990円)
(3)中型商品、全国一律990円 (沖縄、離島 1990円)
(4)大型商品、全国一律1990円 (沖縄、離島 3990円)
※各商品の商品説明末尾に送料記載されています。
※小型、中型、大型商品の配送は西濃運輸(一部ゆうパック等)で配送します。
※薄小商品の配送はクリックポスト等こちらで配送方法を任意で選択します。
(クリックポスト、定形外普通郵便の場合は手渡しでなく、ポスト投函となります。)
※小型商品はまとめて発送が可能です。
※10000円以上ご購入で送料無料になります。(沖縄、離島は1000円引き)

qanda02-003Q3:どんな包装で送られますか? 
qanda02-023包装は資源保護またコスト削減の観点からできるだけ簡素包装とさせていただいております。
またダンボール等はリサイクルさせていただいておりますのでご了承ください。

qanda02-003Q4:商品はいつ配達されますか?
qanda02-023ご注文時に商品の発送希望日を選択できます。(当店からの出荷日です。)
お届けは発送希望日より1~3日後となります。(沖縄は5~7日後)

qanda02-003Q5:配送先を注文者とは別の住所にしたいのですが
qanda02-023ご注文の際、お届け先はご注文者と別にご登録できますので、ご活用ください。
qanda02-003Q0:直接持ち込みも可能ですか?
qanda02-023買取品の直接お持込みも可能です。
<持込み先>
ベビー用品ぴよこ
343-0005 
埼玉県越谷市大杉458
TEL:0120-987-145
月~土曜9:00~17:00営業(日祝休み、季節休みあり)

qanda02-001Q1:ベビーベッドを買取りしてほしいのですが? 
qanda02-021製造より5年以内ベビーベッドも買取りいたします。ベビーベッドなど大物育児用品も着払いで送付できます。
チャイルドシート、ベビーカーなどの大物育児用品の買取歓迎いたします。
※ベビーベッドより大きなものはお買取りできません。

qanda02-001Q2:大型商品の梱包方法がわからないのですが…
qanda02-021
箱があるものは箱に入れてお送りください。
箱がないものは、エアキャップやぼろきれ等でお品物全体を覆ってから、大きなビニール袋に入れたり覆ったりして梱包してください。
なお、小物類は、大型商品のすきまに入れていただいて大丈夫です。
qanda02-001Q3:小さなものも必ずダンボール箱に入れて送らないとだめでしょうか?
qanda02-021
ダンボール箱におまとめいただけるのが1番安心ですが、こわれ物をしっかり梱包していただければ、紙袋やビニール袋でのご送付でも大丈夫です。
qanda02-001Q4:買取りのお見積りはできませんか?
qanda02-021ホームページより「かんたんネット査定」できます。商品送付前にホームページよりご依頼ください。
お見積もりなしで「おまかせ」でお送りいただくことも可能です。
送付後のお買取価格の交渉や商品の返送はしておりませんので、何卒ご了承願います。

qanda02-001Q5:買取りの明細は作成してもらえるのですか?
qanda02-021査定結果は、各単価ごとの点数及び総額のご連絡となります。
(例)
¥200×3=¥600
¥100×4=¥1000



___________
合計 ¥3000

各商品ごとの明細は作成しておりませんので、ご了承願います。
毎日多数のお買取品が届きます関係で、現状では明細作成に対応ができておりません。ご理解とご協力をお願いします。

 

qanda02-001Q6:買取りでお値段がつかなかったものはどうなりますか?
qanda02-021お買取りでお値段がつかなかったものは、国内、海外の支援物資としてお送りさせていただくか、こちらで処分させていただいております。商品の返送は承っておりませんので、ご了承願います。

qanda02-001Q7:マタニティは買取りできますか?
qanda02-021現状、婦人服、マタニティーは買取り対象外となっております。
ウエストサポートなどのマタニティ下着類も対象外です。
マザーズリュック、マザーズバッグなどの小物はお買取りさせていただいております。

qanda02-001Q8:おもちゃの買い取りも可能ですか?
qanda02-021おもちゃもお買取りいたします。箱がなくてもOKです。
ただし、破損、欠品があるものはお買取りできません。

qanda02-001Q9:記名入りの衣類は買い取り可能ですか?
qanda02-021生地に直接記名されているものは残念ながらお買取りできません。
ただし、タグに記名があるもの、タグが切り離してあるものはOKです。

qanda02-001Q10:シーズンに関係なく季節ものの買取りもしてもらえますか?
qanda02-021当店では、シーズンに関係なく買取りしております。
どうぞお気軽にご利用ください。

qanda02-001Q11:送付した中に買取り対象外のものがあった場合はどうなりますか?
qanda02-021買取り対象外のものはお値段がつきません。お品物は当店の方で処分させていただきます。

qanda02-009Q1:商品のカタログはありますか?
qanda02-029ホームページでの掲載のみとなります。書式での商品のカタログはありません。

qanda02-009Q2:パソコンがないのですが、他に商品を見る方法はありますか 
qanda02-029当店はネット専門のお店となっております。たいへん申し訳ございませんが、現在のところインターネット以外の商品閲覧方法はございません。

qanda02-009Q3:直接お店で商品を見ることはできますか?
qanda02-029ホームページ上の商品の閲覧につきましては、たいへん申し訳ございませんが、現在のところ直接の閲覧はできません。
ホームページに出品していない商品など当店ガレージにてガレージセールを営業していますので、ぜひご来店ください。
(平日の雨、風のない日に営業してます。)

qanda02-009Q4:直接引取りに行くことはできますか?
qanda02-029直接お引取り(ご来店受渡し)も可能です。出荷日の翌日以降お引取りできます。
お引取り可能時間は月~土曜日の9:00~17:00でお引取りできます。(日祝はお休み、また季節休みあり)

qanda02-009Q5:リサイクル品の状態:「A」とはどんな状態のことですか?
qanda02-029リサイクル品は以下のとおり状態分類しています。
タグ付き新品:タグがついた新品の状態のもの。
A:使用感ほとんどなく、きれいなもの。
B:使用感少しあり。または、目立たない程度の汚れある場合もあり。
C:通常の使用感、または、汚れ等少々あり。
D:使用感あり。または、汚れ等難あり。
qanda02-007Q0:商品を直接見ることはできますか?
qanda02-027
申し訳ございません、ネット専業ショップのため商品を直接見ることはできません。
ネットに出さなかった商品一部(衣類、小物中心)を事務所の外で格安ガレージセールを行っております。
そちらの商品は直接見てご購入できます。
また、ネットでご注文いただいた商品を、お約束のお時間に直接の受け渡しは可能です。
※直接引取り可能な日時は月~土曜日の9:00~17:00(ガレージセールは9:30~15:30)
です。(日祝はお休み。季節休みあり。)

qanda02-007Q1:支払い方法はなにができますか?
qanda02-027
・クレジットカード(前払い)
・コンビニ、電子マネー(前払い)
・銀行振込(前払い、手数料実費)
・代金引換(手数料¥300)
・直接現金払い(ご来店受渡し)
からお選びください。
※直接引取り(ご来店受渡し)可能な日時は月~土曜日の9:00~17:00です。(日祝はお休み。季節休みあり。)

qanda02-007Q3:返品はできますか?

qanda02-027商品の返品は発送日より1週間以内であれば可能です。
返品をご希望の場合は、メール、FAX、お電話等にてご連絡ください。
ご返品の際の送料はご負担願います。

qanda02-007Q4:前払いですが、いつまでに振込みすればいいですか?
qanda02-027お振込み期限はご注文日より7日以内となっております。
お振込み期限を過ぎますと、ご注文キャンセルされますので、ご注意願います。

qanda02-007Q10:注文したのですが、メールが届きません。
qanda02-027ご登録いただきましたメールアドレスが間違っていて、メールが届かないケースが多発しております。
会員情報変更画面にてメールアドレスを再登録してみてください。